Afinal, sua empresa está cumprindo a Lei do Call Center? Entenda!
O objetivo das normas é fazer com que as pessoas sejam bem atendidas e tenham as suas demandas resolvidas, conforme o esperado.
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Atingir a satisfação dos pacientes em uma clínica significa que o local conseguiu entregar o que eles esperavam.
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A necessidade de reduzir custos e aumentar a eficiência dos atendimentos deve estar aliada à experiência do paciente
Aprenda como promover a redução de custos em sua clínica médica
A ausência de um paciente a uma consulta agendada é um desperdício irrecuperável
A qualidade das ligações é um ponto-chave na garantia de satisfação dos pacientes.
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