Aprenda a fazer um gerenciamento de tempo eficaz
Para ter uma rotina organizada e produtiva, o gerenciamento de tempo é essencial e necessário para o progresso das atividades.
Para ter uma rotina organizada e produtiva, o gerenciamento de tempo é essencial e necessário para o progresso das atividades.
O papel do gestor de call center é transmitir segurança para a equipe, promover um ambiente saudável de trabalho e buscar sempre inovar.
Uma ferramenta de gestão integrada ao atendimento, permite que dados sejam coletados para acompanhar a evolução dos operadores de call center
LGPD no call center tem como principal objetivo impedir que informações e dados de consumidores e clientes sejam usados indevidamente.
A adoção de boas práticas na gestão de call center pode tornar o setor mais eficiente e dinâmico, oferecendo aos
O atendimento é um dos principais responsáveis pela fidelização, por isso, deve ser priorizado para manter o negócio confiável.
Gravar ligações de atendimento é uma prática saudável e necessária de empresas que atuam com ligações por call center para verificação
Vantagem do uso da URA em consultórios ou clínicas é a capacidade de lidar com grandes volumes de chamadas ao mesmo tempo sendo um atendimento eficiente.
O objetivo das normas é fazer com que as pessoas sejam bem atendidas e tenham as suas demandas resolvidas, conforme o esperado.
Apresentamos 4 motivos que a sua empresa tem para desenvolver uma monitoria de qualidade no atendimento