Categoria: Call Center

O papel do gestor de call center é transmitir segurança para a equipe, promover um ambiente saudável de trabalho e buscar sempre inovar.

Uma ferramenta de gestão integrada ao atendimento, permite que dados sejam coletados para acompanhar a evolução dos operadores de call center

LGPD no call center tem como principal objetivo impedir que informações e dados de consumidores e clientes sejam usados indevidamente.

O atendimento é um dos principais responsáveis pela fidelização, por isso, deve ser priorizado para manter o negócio confiável.

Gravar ligações de atendimento é uma prática saudável e necessária de empresas que atuam com ligações por call center para verificação

Vantagem do uso da URA em consultórios ou clínicas é a capacidade de lidar com grandes volumes de chamadas ao mesmo tempo sendo um atendimento eficiente.