Livros sobre liderança são fontes inesgotáveis de ideias para aplicar nos mais diversos tipos de empresas. Liderar equipes será sempre um grande desafio.
Tendências para clínicas médicas e de diagnóstico por imagem pode colocar um negócio em vantagem competitiva.
A retenção de clientes é um desafio para quem deseja se consolidar no mercado, afinal, eles são a razão da existência de uma empresa.
Atendimento multicanal gera proximidade, considerando que o cliente tem mais possibilidades de interação, se sentindo mais confortável.
A evolução e transformação naturais do mundo interferiram no modo de ser e viver das pessoas, a ponto de definir
Tempo de resposta ao cliente é uma representação do quanto a empresa se preocupa com a satisfação dos clientes e a qualidade.
Escuta ativa no atendimento é uma estratégia ou uma técnica que prioriza um diálogo em que a empresa se mostra totalmente disponível.
O Customer Effort Score é um importante instrumento de medição da satisfação do cliente em seus esforços diante das adversidades.
WhatsApp na indústria farmacêutica será efetivado por integração da API, logo, para que seja um processo adequado e alinhado com as políticas.
Mulheres na tecnologia, admiráveis não só pela inteligência diferenciada mas pela coragem de acreditarem que podiam ir além.
