Sua jornada por um atendimento melhor começa aqui!
Reunimos experiências, tendências e boas práticas que ajudam a transformar desafios do seu atendimento em estratégicas para encantar o seu cliente.
Explore, aprenda e dê o próximo passo rumo a uma operação mais eficiente, inteligente e preparada para crescer.
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- 3 minutos para ler
Entre os dias 11 e 13 de agosto de 2026, o Escallo estará no Expo Hospital Brasil apresentando soluções que unem tecnologia e humanização no relacionamento com o paciente.
- 4 minutos para ler
Se você já faz parte da nossa torcida e utiliza o Escallo no seu dia a dia, sabe bem como é ter esses craques jogando a seu favor.
- 3 minutos para ler
Nascemos na telefonia, dominamos o digital e agora lideramos com a IA. O Escallo Evolution é a materialização do nosso compromisso de 19 anos: manter a conversa fluida, imediata e humana.
- 4 minutos para ler
Imagine o cenário: 2006. Se você precisasse resolver algo com uma empresa, sua única opção era o telefone e, possivelmente, horas de espera ouvindo uma música de retenção monótona. O "omnichannel" sequer era um termo de mercado; era um sonho distante. Foi nesse cenário, onde ninguém acreditava que a comunicação pudesse ser simples, que a Futurotec nasceu.
- 4 minutos para ler
O Escallo, nossa Plataforma de IA para Atendimento Omnichannel, atua justamente para que o trajeto entre o "gostei disso" e o "cartão aprovado" seja livre de pedras no caminho.
- 5 minutos para ler
Saia do caos no atendimento com o Escallo: centralize canais, use IA estratégica e gerencie dados em tempo real para ter alta performance operacional.
- 4 minutos para ler
81% dos brasileiros afirmam que a IA melhora o serviço de atendimento ao cliente de alta performance, aumentando a confiança nas marcas.
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Se você já faz parte da nossa torcida e utiliza o Escallo no seu dia a dia, sabe bem como é ter esses craques jogando a seu favor.
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A Plataforma Escallo não nasceu para ser apenas mais um software de automação. Ela foi desenhada para ser o motor de uma produtividade que você sente no bolso e no clima da sua equipe.
- 8 minutos para ler
Descubra o que é a Saúde 5.0 e como a tecnologia na saúde está revolucionando o setor. Veja como aplicar essa inovação para humanizar o atendimento na sua clínica.
- 9 minutos para ler
Descubra como agentes de IA para WhatsApp otimizam o atendimento em clínicas com chatbot para agendamento e automação. Conheça o Escallo e transforme sua recepção!
- 9 minutos para ler
Transforme seu atendimento ao cliente. Saiba por que o Escallo é a melhor plataforma de atendimento com IA, oferecendo automação inteligente e personalização incomparável.
- 6 minutos para ler
Conheça o Voice Agent Otto, o agente virtual de voz do Escallo que transforma o atendimento da sua clínica. Vá além do autoatendimento e ofereça uma experiência humana e eficiente.
- 12 minutos para ler
Transforme seu atendimento com chatbot com inteligência artificial. Elimine gargalos, reduza custos e eleve a experiência do cliente com a IA para atendimento do Escallo.
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Entre os dias 11 e 13 de agosto de 2026, o Escallo estará no Expo Hospital Brasil apresentando soluções que unem tecnologia e humanização no relacionamento com o paciente.
- 5 minutos para ler
Quando decidimos criar o Escallo, o objetivo não era apenas lançar mais um sistema no mercado, mas propor uma nova forma de enxergar a relação entre marcas e consumidores. Não se trata apenas de velocidade, mas de qualidade e entendimento real. É essa visão que guia cada atualização e cada decisão que tomamos aqui dentro.
- 11 minutos para ler
Transforme o atendimento da sua clínica com Escallo e IA generativa, oferecendo uma experiência única e personalizada para seus clientes.
- 4 minutos para ler
No dinâmico e competitivo mercado atual, oferecer um atendimento ao cliente excepcional deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência. Empresas que priorizam a experiência do cliente destacam-se no mercado, fidelizam consumidores e impulsionam o crescimento. Nesse contexto, o Escallo surge como uma solução inovadora, integrando inteligência artificial para transformar o atendimento e elevar os padrões de excelência. Quer saber como? Descubra os 5 pilares que transformam o atendimento!
- 4 minutos para ler
No campo de atendimento ao cliente, a segurança é fundamental. Hoje, 19 de julho de 2024, o mundo enfrentou um apagão cibernético que causou a temida tela azul do Windows em diversos sistemas ao redor do mundo. No entanto, a plataforma do Escallo não sofreu danos, pois tem estrutura de contingência e redundância robusta e eficiente.
- 5 minutos para ler
No universo empresarial, a comunicação ágil e eficaz com os clientes é fundamental para se destacar no mercado. Uma ferramenta que tem transformado essa interação é o "Click to WhatsApp". Esse recurso inovador simplifica o contato entre empresas e clientes, facilitando a comunicação e impulsionando a conversão de leads. Neste artigo, exploraremos os benefícios do Click to WhatsApp e como o Escallo pode otimizar o atendimento, lidando com o alto volume de mensagens de forma eficiente e ágil.
- 5 minutos para ler
A adoção de agentes virtuais não é mais uma opção, mas uma necessidade para empresas que desejam se manter competitivas e oferecer um atendimento ao cliente de excelência.
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A retenção de clientes é o que separa as marcas que sobrevivem daquelas que lideram o mercado. No entanto, para segurar um cliente, não basta apenas entregar o produto; é preciso ouvir, entender e, principalmente, agir rápido quando algo sai do planejado. A pesquisa de satisfação e as tratativas de pós-venda são as ferramentas mais poderosas nesse processo.
- 4 minutos para ler
Você já desistiu de uma compra porque a empresa demorou para responder uma dúvida simples no WhatsApp? Esse silêncio é o maior inimigo das vendas. O Escallo, nossa Plataforma de IA para Atendimento Omnichannel, atua justamente para que o trajeto entre o "gostei disso" e o "cartão aprovado" seja livre de pedras no caminho.
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- 8 minutos para ler
Descubra o que é a Saúde 5.0 e como a tecnologia na saúde está revolucionando o setor. Veja como aplicar essa inovação para humanizar o atendimento na sua clínica.
- 3 minutos para ler
Recursos de automação podem ser a chave para atrair mais pacientes no Outubro Rosa e melhorar o engajamento da sua clínica. Muitas clínicas estão deixando de atender mais mulheres porque ainda não utilizam as ferramentas de automação que otimizam o atendimento. O Outubro Rosa é um mês essencial para a conscientização sobre o câncer de mama, e não participar de campanhas eficazes pode ser uma oportunidade perdida de ajudar mais mulheres. Neste artigo, vamos explorar como os recursos de automação podem transformar a gestão da
- 5 minutos para ler
A automação na área da saúde tem se mostrado uma solução eficaz para reduzir o no-show e aumentar a eficiência. Com a crescente demanda por atendimentos e consultas, é crucial que clínicas e hospitais minimizem o número de pacientes que não comparecem às consultas agendadas. A plataforma de atendimento do Escallo oferece funcionalidades como autoagendamento, envio de lembretes e autoatendimento, que contribuem significativamente para diminuir a taxa de no-show, otimizando o atendimento ao cliente e cortando gastos.
- 8 minutos para ler
Neste post, você confere o que é a ONA e como funciona a certificação que valida a eficiência da gestão, serviços e processos na saúde. Continue lendo e veja como uma plataforma multicanal pode colaborar para que sua clínica seja certificada!
- 8 minutos para ler
Descubra como o Escallo, plataforma de contact center, pode aprimorar o atendimento em clínicas. Com funcionalidades como recuperação de atendimento, confirmação de agenda e priorização de atendimento, ele proporciona eficiência, satisfação dos pacientes e aumento da receita.
- 6 minutos para ler
O atendimento é um dos setores mais importantes de uma clínica médica, pois, a partir dele, diversos outros serviços se desenvolvem. Por isso, os impactos do no-show na gestão não devem ser ignorados. Diante de um cancelamento de última hora ou não comparecimento sem aviso prévio, uma brecha se forma na agenda, trazendo consequências negativas em todos os outros setores. Isso quer dizer que a consulta ou exame não realizado afeta diretamente as operações e finanças de uma empresa.
- 10 minutos para ler
Tendências para clínicas médicas e de diagnóstico por imagem pode colocar um negócio em vantagem competitiva.
- 8 minutos para ler
Descubra o que é a Saúde 5.0 e como a tecnologia na saúde está revolucionando o setor. Veja como aplicar essa inovação para humanizar o atendimento na sua clínica.
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- 4 minutos para ler
Se você já faz parte da nossa torcida e utiliza o Escallo no seu dia a dia, sabe bem como é ter esses craques jogando a seu favor.
- 7 minutos para ler
O atendimento educacional com IA do Escallo unifica WhatsApp, telefone e chat, reduz filas, acelera matrículas e transforma a comunicação das instituições de ensino.
- 7 minutos para ler
Veja o passo a passo da monitoria da qualidade call center no Escallo. Use a IA e o feedback em tempo real para bater metas e encantar clientes.
- 9 minutos para ler
Descubra como agentes de IA para WhatsApp otimizam o atendimento em clínicas com chatbot para agendamento e automação. Conheça o Escallo e transforme sua recepção!
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A automação de agendamento otimiza processos e melhora a experiência do paciente em clínicas, garantindo maior eficiência e redução de erros.
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No dinâmico e competitivo mercado atual, oferecer um atendimento ao cliente excepcional deixou de ser um diferencial para se tornar uma exigência. Empresas que priorizam a experiência do cliente destacam-se no mercado, fidelizam consumidores e impulsionam o crescimento. Nesse contexto, o Escallo surge como uma solução inovadora, integrando inteligência artificial para transformar o atendimento e elevar os padrões de excelência. Quer saber como? Descubra os 5 pilares que transformam o atendimento!
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Descubra como uma plataforma de call center omnichannel, suportada por inteligência artificial, pode transformar o seu negócio!
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- 7 minutos para ler
O atendimento educacional com IA do Escallo unifica WhatsApp, telefone e chat, reduz filas, acelera matrículas e transforma a comunicação das instituições de ensino.
- 6 minutos para ler
Chatbots na educação tem revolucionado o setor de atendimento e melhorado cada vez mais o relacionamento dos alunos com a instituição.
- 7 minutos para ler
Atendimento ao aluno requer atenção e cuidados para manter a satisfação e fidelização, por isso é importante investir no atendimento.
- 8 minutos para ler
Sabemos que a retenção de alunos não é algo fácil, mas com boas estratégias de atendimento e qualidade, terá um resultado gratificante.
- 7 minutos para ler
O atendimento automatizado na área da educação é algo que vem sendo cada vez mais implementado para agregar valor às propostas de ensino.
- 10 minutos para ler
O atendimento em instituições de ensino foi se tornando cada vez mais ágil e prático e você precisa se adaptar neste novo modelo.
- 7 minutos para ler
O atendimento educacional com IA do Escallo unifica WhatsApp, telefone e chat, reduz filas, acelera matrículas e transforma a comunicação das instituições de ensino.
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O atendimento automatizado na área da educação é algo que vem sendo cada vez mais implementado para agregar valor às propostas de ensino.
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- 7 minutos para ler
Você já se perguntou qual é o maior desafio de fidelizar assinantes do seu provedor de internet? Sabemos que não é fácil, sobretudo em ramos competitivos, encantar e reter clientes por longa data. Há tempos, oferecer um serviço de qualidade já não é mais a razão de permanência dos clientes. No geral, eles consideram toda […]
- 9 minutos para ler
Nada pior do que ver o aumento da taxa de churn em provedor de internet. Esse pode ser um sinal de que há problemas no atendimento ou serviços e que é preciso promover mudanças para resgatar a confiança dos clientes. A perda de clientes por cancelamento acarreta uma baixa na rentabilidade, podendo afetar a imagem […]
- 8 minutos para ler
Software de atendimento para provedor de internet precisa atender às necessidades de toda a empresa e ajudar na otimização.
- 7 minutos para ler
Para melhorar o atendimento ao cliente em provedor de internet e fortalecer o relacionamento, é preciso elaborar um conjunto de ações.
- 5 minutos para ler
Neste texto vamos mostrar como é importante o investimento em uma plataforma de atendimento para provedor de internet.
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Automatize o atendimento e conquiste clientes no mercado de provedores de internet com o Escallo. Descubra as vantagens agora!
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- 7 minutos para ler
Neste post, você confere os impactos da inteligência tecnológica na relação entre empresas e seu público. Continue lendo e veja 4 tecnologias que prometem revolucionar ainda mais o atendimento ao cliente em 2023!
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A Lei Geral de Proteção de Dados foi aprovada em 2018 e passou a valer em setembro de 2020. Com isso, a LGPD completa cinco anos em 2023 com o mesmo rigor sobre o uso e tratamento de dados sensíveis. Neste post, você confere um panorama da LGPD e seu impacto dentro do atendimento ao cliente.
- 5 minutos para ler
A tecnologia segue revolucionando o mundo e a área da educação é uma das mais impactadas pela inovação. Prova disso é o surgimento de um conceito ainda novo, as startups que unem educação e tecnologia a favor do conhecimento, chamadas edtechs.
- 9 minutos para ler
Social selling é um termo já difundido no mercado, mas muitas empresas desconhecem a aplicação e o significado. Com o crescimento das redes sociais como canal de negócios, seu uso é fundamental para as estratégias de marketing e vendas.
- 7 minutos para ler
Você sabe o que significa sociedade 5.0? Sabe quais são suas características e como as empresas devem se preparar para atender esse perfil de público? Essas e outras dúvidas é o que responderemos neste artigo. Então, fique com a gente e continue a leitura!
- 8 minutos para ler
A transformação da tecnologia também mudou comportamentos e costumes das pessoas. Assim, a sua evolução deixa ainda mais eficiente a inteligência artificial (IA), trazendo à tona o humanismo digital. A interação do homem com a máquina tem evoluído sem percebermos. As mudanças são implantadas e, quando vemos, estamos inseridos nela. Portanto, a tendência é que a tecnologia se desenvolva para facilitar ainda mais a nossa vida.
- 7 minutos para ler
FAQ são três letrinhas que fazem a diferença na vida de muitos usuários da internet. A sigla se refere às famosas Perguntas Frequentes. No inglês, significa Frequently Asked Questions. Muitas pessoas acreditam que o serviço está caindo em desuso. Entretanto, grandes empresas ainda investem nesse mecanismo. Outras têm, inclusive, integrado a funcionalidade aos chatbots. A sua empresa já tem uma seção de FAQ?
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Trouxemos uma abordagem sobre o panorama sobre o segmento franqueado do Brasil e as 5 melhores práticas para atender bem esse público!
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O objetivo das normas é fazer com que as pessoas sejam bem atendidas e tenham as suas demandas resolvidas, conforme o esperado.
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Atingir a satisfação dos pacientes em uma clínica significa que o local conseguiu entregar o que eles esperavam.
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6 dicas para sobre como manter sua equipe de Call center produtiva em tempo de crise
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A necessidade de reduzir custos e aumentar a eficiência dos atendimentos deve estar aliada à experiência do paciente
Aprenda como promover a redução de custos em sua clínica médica
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A ausência de um paciente a uma consulta agendada é um desperdício irrecuperável
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6 dicas para sobre como manter sua equipe de Call center produtiva em tempo de crise
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A necessidade de reduzir custos e aumentar a eficiência dos atendimentos deve estar aliada à experiência do paciente
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