Guia prático sobre o setor de atendimento ao cliente
O setor de atendimento ao cliente é um dos mais importantes de uma empresa por manter um contato direto com o público.
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Aprenda a fazer um gerenciamento de tempo eficaz
Para ter uma rotina organizada e produtiva, o gerenciamento de tempo é essencial e necessário para o progresso das atividades.
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Descubra como se tornar um excelente gestor de call center
O papel do gestor de call center é transmitir segurança para a equipe, promover um ambiente saudável de trabalho e buscar sempre inovar.
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Pós-venda: descubra como ter sucesso e fidelizar seus clientes
Práticas essenciais para ter um pós-venda eficiente e de qualidade conquistando o sucesso e fidelizando seus clientes.
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LGPD na saúde: conheça os impactos e como se preparar!
LGPD na saúde: A Lei que protege os dados pessoais dos usuários é uma forma de evitar o uso indevido de informações que afete a privacidade.
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Aprenda a implementar uma cultura de feedback na sua empresa
Cultura de feedback sólida é um importante instrumento de gestão que ajuda a aprimorar os processos e melhorar o relacionamento da equipe
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Entenda como identificar um operador de call center de sucesso
Uma ferramenta de gestão integrada ao atendimento, permite que dados sejam coletados para acompanhar a evolução dos operadores de call center
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5 práticas para melhorar seu atendimento via chat
O atendimento via chat é mais um recurso utilizado pelas empresas para agilizar o atendimento e oferecer uma experiência agradável aos clientes.
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5 dicas de como atender os clientes da geração millennials
Os clientes da geração millennials são digitais, sempre conectados e, naturalmente, exigentes quanto à qualidade no atendimento.
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LGPD no call center: 3 informações que você precisa saber
LGPD no call center tem como principal objetivo impedir que informações e dados de consumidores e clientes sejam usados indevidamente.
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